Obchodní podmínky
SEKCE 0 - OBECNÉ INFORMACE
Tuto webovou stránku (dále jen „Stránka") provozuje Artesta, obchodní jméno právnické osoby Artesta Store, S.L., s DIČ B67503250 a se sídlem Passatge Sant Jaume 20, 08035 Barcelona, Španělsko. Veškeré výrazy „my“, „nás“ a „naše“ v tomto dokumentu odkazují na Artesta. Artesta poskytuje tuto Stránku včetně všech informací, nástrojů a služeb dostupných uživateli – přístup na Stránku je podmíněn akceptací níže uvedených podmínek, pravidel a oznámení.
Návštěvou našich stránek a/nebo nákupem u nás se účastníte na naší „Službě“ a souhlasíte s těmito podmínkami („Podmínky služby“), včetně všech dodatečných podmínek a zásad, na které se zde odkazuje nebo které jsou přístupné přes hypertextové odkazy. Tyto Podmínky služby platí pro všechny uživatele Stránky, včetně bez omezení pro prohlížeče, dodavatele, zákazníky, obchodníky a tvůrce obsahu.
Před přístupem nebo používáním této Stránky si prosím pozorně přečtěte tyto Podmínky služby. Přístupem na Stránku nebo jejím používáním souhlasíte s Podmínkami služby. Pokud s těmito podmínkami nesouhlasíte, nepoužívejte prosím tuto Stránku ani naše služby. Pokud jsou Podmínky považovány za nabídku, přijetí je výslovně omezeno na tyto Podmínky služby.
Jakákoli nová funkce nebo nástroj přidaný do obchodu bude rovněž podléhat těmto Podmínkám služby. Aktuální verzi Podmínek služby si můžete kdykoli zkontrolovat na této stránce. Vyhrazujeme si právo aktualizovat, změnit nebo nahradit jakoukoli část Podmínek služby zveřejněním aktualizací a/nebo změn na naší Stránce. Je vaší odpovědností tyto změny sledovat – další používání nebo přístup ke Stránce po zveřejnění změn znamená jejich přijetí.
Náš obchod běží na platformě Shopify Inc., která nám poskytuje e‑commerce řešení umožňující prodej našich produktů a služeb.
SEKCE 1 - PODMÍNKY PRO INTERNETOVÝ OBCHOD
Používáním této Stránky potvrzujete, že máte alespoň zákonný věk v zemi vašeho pobytu, nebo že jste dosáhli věku své jurisdikce a souhlasili jste, že umožníte nezletilým členům vaší domácnosti používat tuto Stránku s vaším svolením.
Nesmíte naše produkty používat k žádným nezákonným nebo neoprávněným účelům a při používání Služby nesmíte porušovat žádné platné právní předpisy (včetně, ale nikoli výlučně, autorského práva).
Nesmíte přenášet červy, viry ani jiný škodlivý kód.
Porušení těchto Podmínek může vést k okamžitému ukončení vašich služeb.
SEKCE 2 - OBECNÉ PODMÍNKY
Vyhrazujeme si právo odepřít poskytnutí služby komukoli z jakéhokoli důvodu a kdykoli.
Rozumíte tomu, že váš obsah (s výjimkou údajů o platební kartě) může být přenášen nešifrovaně a zahrnovat (a) přenos přes různé sítě; a (b) změny nutné pro přizpůsobení technickým požadavkům připojení nebo zařízení. Údaje o platebních kartách jsou vždy při přenosu zašifrovány.
Souhlasíte s tím, že nebudete reprodukovat, duplikovat, kopírovat, prodávat, přeprodávat ani jinak využívat jakoukoli část Služby bez našeho výslovného písemného souhlasu.
Názvy oddílů v této smlouvě jsou uvedeny pouze pro přehlednost a nijak neomezují ani neovlivňují výklad těchto Podmínek.
SEKCE 3 - PŘESNOST, ÚPLNOST A AKTUÁLNOST INFORMACÍ
Nezaručujeme, že informace na této Stránce jsou přesné, úplné nebo aktuální. Materiály na této Stránce slouží pouze pro obecné informační účely a neměly by být používány jako jediný zdroj rozhodování bez ověření u přesnějšího nebo aktuálnějšího zdroje. Jakékoli spoléhání se na materiály na této Stránce je na vlastní riziko.
Stránka může obsahovat historické informace, které nemusí být aktuální a jsou uváděny pouze pro referenci. Vyhrazujeme si právo obsah měnit, aniž jsme povinni ho aktualizovat. Je vaší odpovědností sledovat změny.
SEKCE 4 - ZMĚNY SLUŽBY A CEN
Ceny našich produktů se mohou měnit bez upozornění.
Vyhrazujeme si právo kdykoli upravit nebo ukončit Službu (nebo její část) bez předchozího upozornění.
Nebudeme zodpovědní za vás ani třetí strany za jakékoli změny, změny cen, pozastavení nebo ukončení Služby.
SEKCE 5 - PRODUKTY NEBO SLUŽBY (pokud je to relevantní)
Některé produkty nebo služby mohou být dostupné výhradně online. Tyto položky mohou mít omezené množství a podléhat vrácení podle naší zásady vrácení zboží.
Snažíme se zobrazovat barvy a obrázky produktů co nejpřesněji, ale nemůžeme zaručit, že váš monitor zobrazí barvy přesně.
Vyhrazujeme si právo omezit prodej na osoby nebo geografické oblasti a omezit množství nabízených položek. Popisy a ceny produktů se mohou měnit bez předchozího upozornění. Nabídky jsou neplatné tam, kde jsou zakázány.
Nemůžeme zaručit, že kvalita produktů nebo služeb splní vaše očekávání, ani že chyby ve Službě budou vždy napraveny.
SEKCE 6 - DORUČENÍ A LOGISTIKA
Doručujeme v rámci českého trhu. Odhadovaná doba dodání je 2–3 pracovních dnů. Doprava zdarma od 59 CZK; standardní cena dopravy je 4,95 CZK.
Po dokončení platby obdržíte potvrzovací e‑mail. Někdy může potvrzení dorazit později; pokud do 3 pracovních dnů neobdržíte žádný e‑mail, kontaktujte prosím Artesta na support@artestaposters.com. Doporučujeme v takovém případě neuskutečňovat nový objednávku, aby nedošlo k duplikaci.
Jakmile objednávka opustí náš sklad, náš logistický partner vám zašle informace o stavu zásilky.
Aby bylo doručení co nejpohodlnější, zásilky se doručují na adresu, kterou zadáte. Pokud příjemce není přítomen, doručovatel zanechá oznámení o pokusu o doručení a instrukce, jak si doručení domluvit.
Vezměte prosím na vědomí, že pokud po 4–7 dnech od prvního pokusu o doručení nebude doručení vyřízeno, může být objednávka vrácena odesílateli. S tím mohou být spojeny poplatky za zpětnou logistiku a balení, které hradí zákazník; jejich výše bude záviset na konkrétním logistickém partnerovi.
Pokud si přejete objednávku zrušit, napište na support@artestaposters.com. Vzhledem k velkému pracovnímu nasazení nemůžeme vždy zaručit zrušení zásilky dříve, než opustí sklad.
SEKCE 7 - PRÁVO NA ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
Při nákupu na Stránce máte právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů. Musíte nás informovat o uplatnění práva na odstoupení před uplynutím 14 dnů od převzetí zboží.
Za vrácení zboží nese zákazník náklady na přepravu. Zboží musí být vráceno v původním balení, v dobrém stavu a s originální ochranou. Zákazník rovněž odpovídá za stav zboží po jeho převzetí i během zpětné přepravy.
Artesta vám vrátí částku za vrácené zboží poté, co ověříme, že byly dodrženy pokyny pro vrácení a že zboží je v řádném stavu. Vyhrazujeme si právo odečíst z refundace částku odpovídající snížení hodnoty zboží, pokud došlo k jeho opotřebení nebo nesprávnému zacházení.
V případě vrácení z důvodu výrobní vady nebo poškození při přepravě hradíme náklady na dopravu a zařídíme zaslání nového produktu bez poplatku. Pro zpracování reklamace nás kontaktujte e‑mailem s potřebnými informacemi.
Výměna funguje obdobně jako vrácení, avšak místo vrácení peněz obdržíte kredit v naší Stránce pro další nákup.
Zapečetěné produkty nelze vrátit ani vyměnit, pokud byl pečetní obal porušen.
Pro pokyny k vrácení postupujte podle sekce Vrácení zboží, které najdete zde.
SEKCE 8 - PŘESNOST ÚČTOVÁNÍ A ÚDAJŮ ÚČTU
Vyhrazujeme si právo odmítnout jakoukoli objednávku. Můžeme podle vlastního uvážení omezit či zrušit množství zakoupené jednou osobou, domácností nebo objednávkou. Tato omezení mohou zahrnovat objednávky, které pocházejí ze stejné zákaznické účtu, používají stejnou platební kartu nebo fakturační a doručovací adresu.
Pokud upravíme nebo zrušíme objednávku, pokusíme se vás informovat e‑mailem a/nebo kontaktem uvedeným při objednávce. Vyhrazujeme si právo omezit objednávky, které se podle našeho názoru jeví jako uskutečněné obchodníky, překupníky nebo distributory.
Zavazujete se poskytovat aktuální, úplné a přesné údaje o nákupu a účtu a aktualizovat je (včetně e‑mailu a údajů o kartě), abychom mohli dokončit transakce a kontaktovat vás, kdykoli to bude nutné.
Pro více informací si prosím přečtěte naši Politiku vrácení zboží.
SEKCE 9 - VOLITELNÉ NÁSTROJE
Můžeme vám poskytnout přístup k nástrojům třetích stran, které sami nesledujeme ani nad nimi nemáme kontrolu.
Přístup k těmto nástrojům poskytujeme „tak, jak jsou“ a „dle dostupnosti“ bez záruk nebo ručení. Nebudeme nést odpovědnost za jakékoli škody vzniklé používáním nástrojů třetích stran.
Používání volitelných nástrojů je na vaše vlastní riziko a měli byste se seznámit s podmínkami poskytovatele třetí strany.
V budoucnu můžeme nabídnout nové služby a funkce na Stránce; tyto budou rovněž podléhat těmto Podmínkám služby.
SEKCE 10 - ODKAZY NA TŘETÍ STRANY
Obsah, produkty a služby dostupné skrze naši Službu mohou zahrnovat materiály třetích stran.
Odkazy na weby třetích stran vás mohou přesměrovat na stránky, které s námi nejsou propojené. Neprověřujeme tyto externí stránky ani jejich obsah a neneseme odpovědnost za jejich materiály, produkty nebo služby.
Neseme žádnou odpovědnost za škody nebo ztráty vzniklé v souvislosti s nákupem nebo používáním zboží či služeb třetích stran. Pečlivě si prosím přečtěte zásady třetích stran před provedením jakékoli transakce. Stížnosti týkající se produktů třetích stran adresujte přímo dotyčné třetí straně.
SEKCE 11 - UŽIVATELSKÉ KOMENTÁŘE A ODESLANÉ MATERIÁLY
Pokud nám zašlete materiály na vyžádání (např. v rámci soutěží) nebo nám dobrovolně pošlete nápady, návrhy, plány či jiné materiály (společně „Komentáře“), souhlasíte s tím, že je můžeme kdykoli bez omezení upravovat, kopírovat, publikovat, distribuovat a komerčně využívat bez placení odměny.
Můžeme, ale nejsme povinni, dohlížet, upravovat nebo mazat obsah, který považujeme za nevhodný, urážlivý nebo porušující práva třetích stran či Podmínky služby.
Souhlasíte, že vaše Komentáře nebudou porušovat práva třetích stran (autorská práva, ochranné známky, právo na soukromí apod.) a nebudou obsahovat pomlouvačné, nelegální, urážlivé materiály, viry či malware. Nesmíte používat falešné e‑maily ani se vydávat za jinou osobu. Jste plně zodpovědní za přesnost vašich Komentářů a my nepřebíráme odpovědnost za jejich obsah.
SEKCE 12 - OSOBNÍ ÚDAJE
Poskytnutí osobních údajů přes tuto Stránku se řídí naší Zásadou ochrany osobních údajů.
SEKCE 13 - CHYBY, NESPRÁVNOSTI A OPOMENUTÍ
Občas se mohou na Stránce vyskytnout překlepy, nepřesnosti nebo opomenutí ve vztahu k popisům produktů, cenám, nabídkám, nákladům na dopravu, době přepravy nebo dostupnosti. Vyhrazujeme si právo tyto chyby opravit a upravit informace nebo zrušit objednávky, pokud zjistíme nepřesnost – i po odeslání objednávky.
Neslibujeme, že budeme informace průběžně aktualizovat, pokud to nebude vyžadováno zákonem. Žádná aktualizace v jednom místě Stránky není důkazem, že veškerý obsah byl upraven.
SEKCE 14 - ZAKÁZANÉ ZPŮSOBY POUŽITÍ
Kromě dalších zákazů uvedených v Podmínkách služby je zakázáno používat Stránku nebo její obsah k: (a) nezákonným účelům; (b) vybízení jiných k páchání trestné činnosti; (c) porušování jakýchkoli místních, národních nebo mezinárodních právních předpisů; (d) porušování duševního vlastnictví; (e) obtěžování, zneužívání, urážení nebo diskriminaci; (f) šíření zavádějících informací; (g) přenosu škodlivého kódu; (h) shromažďování osobních údajů jiných; (i) generování spamu, phishingu, scrapingů či podobných aktivit; (j) nemorálním účelům; nebo (k) obcházení bezpečnostních opatření Služby. Vyhrazujeme si právo zablokovat přístup k Službě při porušení těchto podmínek.
SEKCE 15 - VYLOUČENÍ ZÁRUK A OMEZENÍ ODPOVĚDNOSTI
Neslibujeme, že Služba bude nepřetržitá, včasná, bezpečná nebo bez chyb.
Neslibujeme, že výsledky získané používáním Služby budou přesné či spolehlivé.
Souhlasíte, že Služba může být čas od času dočasně omezena či zrušena bez předchozího upozornění.
Použití Služby a všech produktů a služeb je na vaše vlastní riziko. Služba je poskytována „tak jak je“ a „dle dostupnosti“ bez jakýchkoli záruk, ať už výslovných či předpokládaných.
Veškerá odpovědnost Artesta a jejích zástupců za škody je omezena v rozsahu povoleném zákonem; v některých jurisdikcích není možné vyloučit odpovědnost za následné či vedlejší škody, takže v těchto případech bude odpovědnost omezena na maximum povolené zákonem.
SEKCE 16 - ODŠKODNĚNÍ
Souhlasíte, že odškodníte a udržíte Artesta a její mateřské, dceřiné a přidružené společnosti, partnery, ředitele, zástupce, zaměstnance a dodavatele bez újmy vůči nárokům třetích stran, včetně přiměřených poplatků právníkům, vzniklým v důsledku vašeho porušení Podmínek služby nebo práv třetích stran.
SEKCE 17 - ROZPOZNATELNOST (DIVISIBILITA)
Pokud bude jakékoli ustanovení těchto Podmínek považováno za neplatné nebo nevynutitelné, bude to omezeno na nejvyšší možný zákonný rozsah a zbývající ustanovení zůstanou v platnosti.
SEKCE 18 - UKONČENÍ
Povinnosti, které vznikly před ukončením, přežijí ukončení těchto Podmínek. Tyto Podmínky lze ukončit vámi nebo námi; můžete je ukončit kdykoli oznámením, že již nechcete naše služby využívat nebo přerušením používání Stránky.
Pokud podle našeho názoru porušíte Podmínky služby, můžeme okamžitě ukončit vaši účast a vy budete odpovědní za veškeré částky dlužné do data ukončení. Můžeme vám také odepřít přístup k Službě.
SEKCE 19 - DOKONALÁ DOHODA
Nedodržení uplatnění jakéhokoli práva podle těchto Podmínek nebude považováno za vzdání se tohoto práva. Tyto Podmínky a pravidla zveřejněná na této Stránce představují úplnou dohodu mezi vámi a námi a nahrazují veškeré předchozí dohody.
Jakákoli nejednoznačnost v interpretaci těchto Podmínek nebude vykládána proti autorovi textu.
SEKCE 20 - ROZSUDEK (ROZHODNÉ PRÁVO)
Tyto Podmínky služby a veškeré dohody, na jejichž základě vám poskytujeme Služby, se budou řídit a vykládat v souladu se španělskými zákony.
SEKCE 21 - ZMĚNY PODMÍNEK SLUŽBY
Aktuální verzi Podmínek služby si můžete kdykoli prohlédnout na této stránce.
Vyhrazujeme si právo aktualizovat, upravit nebo nahradit jakoukoli část těchto Podmínek zveřejněním změn na naší Stránce. Je vaší odpovědností pravidelně kontrolovat web; další používání Stránky po zveřejnění změn znamená jejich přijetí.
SEKCE 22 - KONTAKT
Máte‑li dotazy ohledně Podmínek služby, zašlete je prosím na info@artestastore.com.
