Zásady vrácení peněz

VRÁCENÍ ZBOŽÍ

----

Na naše pravidla pro vrácení zboží máte 30 dní. Pokud od nákupu uplynulo více než 30 dní, bohužel nemůžeme nabídnout vrácení peněz ani výměnu.

Aby bylo zboží způsobilé k vrácení, musí být nepoužité a ve stejném stavu, v jakém jste jej obdrželi. Také musí být v původním obalu.

Zboží, které nelze vrátit:
* Dárkové poukazy

K dokončení vrácení požadujeme doklad o koupi nebo jiný důkaz o nákupu.

Prosíme, nezasílejte vracené zboží přímo výrobci.

Existují situace, kdy lze poskytnout pouze částečné vrácení peněz:

* Položky, které nejsou v původním stavu, jsou poškozené nebo mají chybějící části z důvodů, které nezavinila společnost.
* Položky vrácené více než 30 dní po odeslání.

Vrácení peněz:
Jakmile vaši zásilku na vrácení obdržíme a zkontrolujeme, zašleme vám e‑mail s potvrzením přijetí. Dále vás budeme informovat o schválení či zamítnutí vrácení.
Pokud bude vrácení schváleno, zpracujeme vrácení peněz a částka bude automaticky připsána na vaši kreditní kartu nebo původní způsob platby během několika dní.

Zpožděná nebo chybějící vrácení peněz (pokud se to týká)
Pokud jste vrácení peněz dosud neobdrželi, zkontrolujte nejprve svůj bankovní účet.
Následně kontaktujte společnost, která vydala vaši platební kartu; může chvíli trvat, než bude platba oficiálně zaúčtována.
Dále kontaktujte svoji banku – často také chvíli trvá, než se platba projeví.
Pokud jste prošli všemi těmito kroky a přesto jste neobdrželi vrácení peněz, kontaktujte nás prosím na info@artestaposters.com.

Zboží v akci (pokud se to týká)
Pouze zboží za běžnou cenu bude plně vráceno; zboží ve slevě nelze plně refundovat, vrací se pouze částka, kterou jste za něj skutečně zaplatili.

Výměny
Vyměňujeme pouze výrobky, které jsou vadné nebo poškozené. Pokud potřebujete výměnu za stejný produkt, napište nám na info@artestaposters.com a zašlete položku na adresu: Passatge st jaume, 20, Barcelona, CT, 08035, Spain.

Doprava
Pro vrácení zboží zašlete zásilku na: Passatge st jaume, 20, Barcelona, CT, 08035, Spain.

Nesete náklady na odeslání vraceného zboží. Náklady na dopravu se nevrací. Pokud obdržíte vrácení peněz, bude z něj odečtena částka za doručení vrácení.

Doba, za kterou obdržíte vyměněný produkt, se může lišit v závislosti na vaší poloze.

Pokud posíláte zboží vyšší hodnoty, zvažte využití sledovatelné služby nebo pojištění zásilky. Nezaručujeme přijetí vaší zásilky na vrácení.